24小时一对一医院全天陪护｜轻症自理型 服务详情

服务时间：24小时专人一对一，专属只照护一位患者，吃住均在病房，无兼护其他床位。

适用人群：轻症住院，意识清楚，大体生活可以自理，仅需要辅助照料、有人陪伴值守，无需卧床全套护理；适合普通内科观察、轻症术后、老年陪护、家属无法长期守院。

生活辅助照料

1. 个人卫生：提醒并协助洗脸、洗手、漱口，协助简单擦身，提醒更换衣物；条件允许协助简单洗头。

2. 饮食照料：食堂打饭、热饭、倒水、清洗餐具；患者自主进食，必要时辅助，不需要全程喂饭。

3. 起居协助：搀扶上下床、起身活动；陪同往返卫生间，如厕门口看护，仅必要帮扶；患者可自主大小便，不处理便盆纸尿裤。

4. 夜间照看：夜间留意患者需求，协助起夜喝水、上厕所；有呼叫及时响应。

院内诊疗协助

1. 各项检查陪同：搀扶/推轮椅陪同CT、化验、B超等，排队、送检、取报告单。

2. 输液看护：留意输液情况，滴液结束及时呼叫护士。

3. 状态观察：关注精神、面色、体感，患者出现头晕、难受等不适，第一时间通知护士和家属，不做医疗判断，不做医疗操作。

4. 病房内务：整理床头柜、病床周边，收纳个人生活用品，保持环境整洁。

5. 跑腿代办：领取物资、购置简单生活用品。

沟通与提醒服务

- 定时提醒喝水、吃饭、休息；遵医嘱提醒服药（仅递药提醒，不喂药、不私自给药）

- 随时向家属同步患者日常情况，家属可随时联系沟通

不含服务（合规免责）

打针、换药、伤口处理、吸痰等一切医疗操作

卧床翻身、全身擦浴、大小便清理、纸尿裤更换（以上属于半失能/失能套餐）

不保管现金、首饰等贵重物品

提示：患者一旦病情加重转为卧床失能，需要升级对应护理套餐。

补充规则：

①陪护订单默认不含护工餐食，餐食可双方自行协商；

②法定节假日（春节、国庆等）价格上浮20%-30%；

③长期包月陪护可咨询客服申请包月优惠价；

④试工1-3天，不满意更换护工，按实际服务天数结算

重要前置说明

1. 一对多仅限：轻症、自理/半自理、病情稳定住院患者；重症、卧床失能、术后危重、鼻饲、持续监护病人，不开放一对多陪护，仅提供一对一服务。

2. 一对多为共享护理模式，护工定时巡查、呼叫响应，无法专人全程贴身看护；下单前家属充分知晓服务差异。

3. 所有订单统一小程序线上支付，禁止私下交易；价格为平台指导价，无隐形收费。

4. 护工餐食不含在内，由家属自行协商；法定节假日（春节、国庆）价格上浮20%-30%。

24小时病区共享陪护（医院病房）

一对二（1名护工同时照护2位病人）

半自理、术后康复：180元/人/天

服务内容边界（必须公示，规避纠纷）

包含：

定时巡视、协助打水、送餐、简单擦身、协助如厕、陪同常规检查、提醒服药、病房基础清洁、呼叫及时响应。

不包含：

持续不间断贴身看护、全天候专人守床、频繁翻身、压疮护理、吸痰、导管专项护理、夜间持续专人监护（此类需求请选择一对一陪护）。

订单变更、取消规则

1. 凑齐对应人数方可安排一对多护工；人数不足，平台有权调整为一对一或暂缓派单。

2. 服务前24小时内取消订单：全额退款

3. 服务前2小时内临时取消，造成护工空岗，扣除50元空跑费

4. 服务中途其中一名患者出院：剩余人员可协商升级一对一，或重新匹配病友拼单；差价实时补缴。

保险与责任说明

1. 护工统一购买家政意外险；

2. 一对多属于共享护理，无法做到全程专人看护，家属充分评估病人病情后下单；

3. 如患者突发急症、病情加重，平台建议立即升级一对一陪护。