招商加盟规则

一、运营商定位

诚家家政总部为平台运营主体，区域运营商为平台授权本地合作运营主体。

在约定区域内，负责市场拓客、医院渠道开发、合伙人招募、师傅管理、本地售后协同；依托诚家家政小程序系统开展业务，服从总部统一平台规则、定价体系、交易规范。

区分：运营商≠合伙人；合伙人面向普通推广人员；运营商是区域全权运营合作方。

二、运营商准入条件

1. 具备合法经营资质（个体工商户/公司），认同诚家家政商业模式；

2. 拥有本地家政、医院护工渠道资源，具备市场拓客、商务谈判能力；

3. 缴纳区域运营保证金（金额另行协议约定）；

4. 配备基础运营人员（拓客/客服），能够落地日常运营、售后对接；

5. 严格遵守平台交易规则，禁止私单、禁止脱离平台线下结算。

三、总部（诚家家政）权责

总部提供支持

1. 数字化小程序全套系统：下单系统、师傅管理、合伙人后台、佣金结算、提现、砍价营销活动；

2. 统一标准化资料：各类合同、收费标准、售后流程、FAQ、宣传文案、培训课件；

3. 品牌授权、统一对外宣传口径；

4. 统一资金结算通道、规范佣金/订单分账规则；

5. 定期线上运营培训，新模式、活动方案同步输出；

6. 重大客诉、合规风险协同处理。

总部监督管理权

1. 统一制定平台服务定价、交易规则，运营商不得私自修改线上标价；

2. 监督区域运营行为，核查私单、违规收费、虚假宣传；

3. 审核运营商营销活动方案，禁止违规裂变宣传；

4. 依据考核结果实施奖励、警告、暂停权限、解除合作；

5. 保护区域划分，管控跨区域抢客、跨区发展合伙人。

四、区域运营商核心工作职责

1、市场与渠道运营

1）深耕签约区域，开发社区、小区、医疗机构（医院护工包工头）渠道；

2）拓展稳定师傅资源：护工、保洁、月嫂，引导师傅入驻平台完善档案；

3）招募、管理本地付费合伙人（299元合伙人），组织合伙人培训；

4）落地平台营销活动：砍价推广、充值套餐、地推拓客，提升区域订单量。

2、人员管理

1）督促辖区师傅完善资料：身份证、健康证、购买意外险；

2）监管师傅行为，严查引导客户私单、私下收费；

3）收集师傅诉求，同步总部，配合做好人员调配。

3、订单与售后协同

1）承接本地初步客户咨询、需求对接；

2）配合总部处理区域内投诉、售后工单，协调更换护工、纠纷调解；

3）陪护订单出现突发情况（人员冲突、客户临时变更需求）第一时间介入。

4、合规与数据上报

1）所有业务必须线上小程序成交，严禁脱离平台交易；

2）按月向总部提交运营简报：新增合伙人数量、师傅入驻数量、区域订单数据；

3）禁止私自修改平台报价、禁止向客户承诺平台不存在的政策；

4）保护平台内部规则、佣金比例、合作方案，严禁对外泄露。

五、运营商收益体系（可根据洽谈调整）

1. 区域订单流水分成

辖区内所有家政订单（护工、保洁、月嫂），按照约定比例计提运营商管理佣金；

2. 合伙人招募奖励

辖区成功开通付费合伙人，获得固定招募奖励；

3. 团队合伙人管道收益

辖区合伙人推广产生订单，运营商享受区域管理奖励（严格遵守合规两级计酬框架）；

4. 增量激励奖金

月度/季度完成订单目标、合伙人新增目标，总部发放超额奖励；

5. 渠道开发专项奖

成功签约新医院护工渠道，落地稳定合作，一次性渠道奖励。

结算规则：订单售后周期结束后计入可结算收益，按月统一对账，约定日期自动提现。

六、区域保护规则

1. 按区县划定运营区域，实行区域保护；

2. 客户归属判定：客户首次下单归属对应区域运营商；

3. 禁止运营商主动跨区域挖掘客户、挖对方师傅、抢夺合伙人；

4. 客户主动跨区域咨询，系统自动分配对应属地运营商。

七、考核管理制度（月度考核）

考核四大维度，按月复盘

1. 业务指标（45%）：区域订单成交额、新增有效合伙人数量；

2. 师傅储备（20%）：新增入驻师傅数量、在岗活跃师傅数量；

3. 服务品控（25%）：区域投诉率、售后工单及时处理率；

4. 合规指标（10%）：无私单举报、无虚假宣传、按时提交报表。

考核结果应用：

✅优秀：收益比例维持标准，优先获得活动扶持；

⚠️连续两月不达标：总部约谈，制定整改方案；

❌连续三月未达标：总部有权缩减区域范围或终止合作。

八、违规处罚条例（核心红线）

1. 纵容私单、线下现金结算

首次警告、扣除当月30%收益；二次出现扣除全部当月收益；三次直接解除合作、保证金不予全额退还。

2. 私自抬高/降低平台定价、乱收费

立即整改，产生客户损失由运营商承担，并处收益扣罚。

3. 跨区域恶意抢客户、挖师傅、抢夺合伙人

暂停推广权限，进行内部调解，拒不整改终止合作。

4. 对外夸大收益、虚假宣传商业模式

限期整改；引发客户投诉、舆情，全部责任由运营商承担。

5. 泄露平台佣金方案、内部合作资料、合同模板

视情节扣除保证金，解除合作，追究相应损失。

6. 组织合伙人开展违规宣讲，触碰分销合规红线

立刻冻结结算权限，整改验收通过后方可恢复。

九、合作退出机制

1. 合约到期，双方协商续约或终止合作；

2. 运营商主动申请退出：提前30天书面告知；完成未结售后、债务清算，无违规前提下按约定退还保证金；

3. 严重违规被平台终止合作：停止一切分佣权限，按照协议处理保证金；

4. 合作终止后：不得继续使用“诚家家政”品牌，不得带走平台客户、师傅资源恶意竞争。