一对一医院陪护·24小时轻症自理型｜包月一口价服务详情

一、服务说明

服务模式：专人一对一24小时在岗陪护

计费周期：按月一口价（按自然月/30天，签约为准）

适用人群：轻症、生活基础可以自理、住院康复期、术后体虚、年纪偏大，需要全天有人陪同照看，家属没时间长期守床。

本服务仅提供生活照护服务，不属于医疗护理，不替代护士、医生诊疗工作 。

一口价包含正常陪护服务，不含节假日额外加班、特殊高危护理、第三方耗材费用。

二、服务包含内容

1、日常个人生活照料

协助洗脸、刷牙、洗手洗脚、擦脸；协助穿衣、整理床单位；提醒按时喝水；协助用餐（患者可自主进食）。

2、全天陪同看护

24小时在岗值守，夜间定时巡查睡眠状态；患者上厕所、下床活动全程陪同搀扶，预防头晕跌倒。

3、院内各项陪同

陪同前往各项检查、化验、拍片；排队等候、送检样本；帮忙取家属提前备好的餐食生活用品。

4、日常提醒与情绪安抚

提醒按时休息、按时服药（药物由护士或家属提供，护工不负责配药、给药）；日常聊天陪伴，缓解住院孤单焦虑。

5、情况及时报备

患者出现头晕、恶心、疼痛、身体不适等异常，第一时间通知家属并联系当班护士，及时反馈住院日常情况。

三、一口价不含项目（重要）

1、打针、输液、换药、伤口处理、吸痰、雾化、鼻饲、导尿管护理等所有医疗操作。

2、不负责患者现金、手机、首饰、贵重物品保管。

3、纸尿裤、护理垫、湿巾、一次性用品、食品饮用水等耗材，由家属自备。

4、跨医院外出、出院接送、院外跑腿采购药品不在包月套餐内，如需另行计费。

5、患者病情突然加重转为半失能、失能、重症，照护等级发生变化，双方需重新协商价格。

6、因患者自身基础疾病、病情突发恶化产生的医疗风险，护工仅负责及时通知医护及家属，不承担医疗责任。

四、包月一口价预约须知

1、签约按月一口价，服务周期以合同日期为准；中途单方面提前终止包月，按实际服务天数结算。

2、护工每月享有合理休息天数，休息期间公司可安排替补护工接续陪护，保障服务不中断。

3、家属签约前如实告知患者病史、过敏情况、行动情况，隐瞒病情造成意外风险由家属自行承担。

4、护工服从医院病房管理制度，遵守科室规定，听从医护人员安排。

5、包月一口价为固定套餐价格，正常服务范围内无隐形消费；超出套餐服务项目，单独收费。

6、服务期间家属对护工不满意，可以向公司申请免费更换陪护人员。